Kjøpsvilkår
1. Om Hygge Organics
Hygge Organics
Organisasjonsnummer: 9911068816
Adresse:
Södra Stranden 38
25478 Helsingborg
E-post:
info@hyggeorganics.com
Ved å handle hos Hygge Organics aksepterer du disse kjøpsvilkårene.
2. Bestilling
Når du gjennomfører en bestilling, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt.
Kontroller alltid at opplysningene i ordrebekreftelsen stemmer. Ved feil skal du kontakte oss så snart som mulig via:
info@hyggeorganics.com
Hygge Organics forbeholder seg retten til å avbryte bestillinger ved:
- tekniske feil
- feilaktig prisinformasjon
- mistanke om svindel
- feilaktig lagerstatus
Ved avbrudd refunderes eventuell betaling til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
3. Levering
Normal leveringstid er cirka 5–12 virkedager, avhengig av produkt og leveringsland.
Leveringstidene er estimert og kan påvirkes av:
- høy belastning hos transportører
- tollbehandling
- værforhold
- nasjonale helligdager
- andre omstendigheter utenfor vår kontroll
Hvis leveringen din blir kraftig forsinket, hjelper vi selvfølgelig med å undersøke saken sammen med transportøren.
Hygge Organics er ikke ansvarlig for forsinkelser eller leveringsproblemer som oppstår som følge av feilaktig oppgitte opplysninger i bestillingen. Eventuelle ekstra kostnader for retur eller ny levering kan bli belastet kunden.
4. Priser og betaling
Alle priser på nettstedet vises i lokal valuta, inkludert mva. der det er aktuelt.
Betaling skjer med de betalingsmåtene som vises i kassen, for eksempel:
- Klarna
- kortbetaling
- Apple Pay
- Google Pay
Hygge Organics lagrer aldri fullstendige kortopplysninger.
Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle prisfeil, tekniske feil eller feilaktig informasjon.
Hvis du har betalt via Klarna, henviser vi til dem for alle spørsmål angående betaling, refusjon samt hvis pengene ikke vises på kontoen din.
5. Angrerett og retur
Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra du har mottatt bestillingen din, i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning.
For å benytte angreretten skal du kontakte oss via:
info@hyggeorganics.com
Ved retur:
- kunden er ansvarlig for returfrakten
- produktet skal være i original stand
- produktet skal være ubrukt og i sin komplette originalemballasje med etiketter og tilbehør.
6. Reklamasjon
Hvis et produkt er skadet eller feilaktig ved levering, skal du kontakte oss så snart som mulig.
Ved reklamasjon må du oppgi:
- ordrenummer
- beskrivelse av problemet
- bilder eller video som viser feilen
Ved godkjent reklamasjon dekker Hygge Organics returfrakten.
Vi følger gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning og retningslinjer fra Allmenne Reklamasjonsnemnden (ARN).
7. Produktinformasjon
Vi tilstreber å vise produkter og farger så korrekt som mulig.
Mindre variasjoner i:
- farge
- mønster
- detaljer
- materialfinish
kan forekomme avhengig av skjerm, lysforhold og produksjonsvariasjoner.
Noen produktbilder kan være illustrative for å vise bruk og funksjon.
8. Ansvarsbegrensning
Hygge Organics er ikke ansvarlig for indirekte skader eller forsinkelser som oppstår på grunn av omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll.
Ingenting i disse vilkårene begrenser forbrukerens rettigheter i henhold til gjeldende lovgivning.
9. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i henhold til GDPR og vår personvernerklæring.
Personopplysninger brukes kun til å:
- håndtere bestillinger
- levere produkter
- gi kundestøtte
- sende informasjon om bestillingen
Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart.
10. Informasjonskapsler
Nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk.
Ved å bruke nettstedet aksepterer du bruken av informasjonskapsler.
11. Tvist og lovvalg
Ved eventuell tvist følger vi beslutninger fra Allmenne Reklamasjonsnemnden (ARN).
Tvister skal tolkes i henhold til svensk lov.
Du kan lese mer og gjøre en anmeldelse hos ARN her:
https://www.arn.se
12. Kontakt
Ved spørsmål er du alltid velkommen til å kontakte oss:
info@hyggeorganics.com